一、行業(yè)背景

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟和通信行業(yè)的迅速發(fā)展，電話(huà)已成為企業(yè)運作中的聯(lián)絡(luò )手段。但電話(huà)作為即時(shí)溝通手段，往往無(wú)法進(jìn)行事后追溯和復盤(pán)，容易造成不必要的麻煩。尤其在交通軌交行業(yè)領(lǐng)域，對語(yǔ)音工作的發(fā)生過(guò)程更需要有個(gè)準確可靠的記錄過(guò)程。

　　鐵路運營(yíng)中心是保障鐵路調度通信日常管理及運行的職能單位，主要任務(wù)是確保鐵路調度指揮的正確指令下達并準確實(shí)施，調度通信保障系統是否健全和可靠是整個(gè)調度指揮中的首要問(wèn)題。在通訊系統保障的前提下，對講機作為鐵路調度指令等眾多重要語(yǔ)音數據傳輸和記錄的工具，其性能、功能和穩定性直接影響到鐵路的安全運行。

　　二、客戶(hù)需求

　　廣州地鐵是服務(wù)于中國廣東省廣州市和珠江三角洲的城市軌道交通系統，其運營(yíng)線(xiàn)路共16條，共設有車(chē)站313座、換乘站45座，總運營(yíng)里程653公里。基于上述情況，無(wú)線(xiàn)通訊設備需滿(mǎn)足以下需求：

　　(1) 確保16條地鐵調度指揮的正確指令下達并實(shí)施;

　　(2) 歷經(jīng)大話(huà)務(wù)量和長(cháng)時(shí)間通信，保證高可靠性和高穩定性;

　　(3) 應對緊急情況時(shí)，具備快速高效的應急響應效率;

　　(4) 可對調度指令等許多重要語(yǔ)音數據進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音存儲，確保詳細記錄，以便事后追溯。

　　三、解決方案

　　基于上述需求，北峰通信為廣鐵集團構建一套鐵路專(zhuān)用業(yè)務(wù)通信解決方案，其方案具有更遠的通信覆蓋范圍、更長(cháng)的續航工作能力和快速的響應能力，能有效的幫助鐵路運營(yíng)中心與列車(chē)、車(chē)站、調度室，機車(chē)(動(dòng)車(chē)組)司機、車(chē)站值班員、乘務(wù)員、列車(chē)長(cháng)等各個(gè)崗位進(jìn)行安全、高效無(wú)線(xiàn)通話(huà)時(shí)提供實(shí)時(shí)錄音、多重示警、清晰語(yǔ)音、長(cháng)續航通信等業(yè)務(wù)應用。

　　l 通信效能倍增，清晰溝通更高效

　　北峰專(zhuān)業(yè)數字錄音對講機，在區域容量方面信道間隔可調，最大可支持512個(gè)信道通話(huà)，輕松滿(mǎn)足列車(chē)16條路線(xiàn)的通信需求。相對傳統模擬技術(shù)，其雙時(shí)隙TDMA通信技術(shù)提供雙倍的信道容量，使通信效能倍增，極大緩解列車(chē)上話(huà)務(wù)量大的壓力。優(yōu)異的兼容性保證了前期模擬投資提升了客戶(hù)資源的利用率, 實(shí)現數模平滑過(guò)渡。先進(jìn)窄帶語(yǔ)音編解碼技術(shù)和數字糾錯技術(shù)無(wú)論在嘈雜環(huán)境還是在信號覆蓋的邊緣地帶，均可獲得清晰的語(yǔ)音，保障地鐵各個(gè)崗位的更清晰、有效溝通。

　　l 實(shí)時(shí)錄音記錄，信息管理更精準

　　北峰數字錄音對講機內置高清智能音頻錄音模塊，可實(shí)現長(cháng)達400小時(shí)實(shí)時(shí)錄音，除能夠記錄運行期間的操作、數據和狀態(tài)變化外，可同步實(shí)時(shí)記錄語(yǔ)音通話(huà)內容、各崗位工作人員對話(huà)數據等。錄音數據査詢(xún)對錄音、備份資料進(jìn)行快速回放查聽(tīng)，可對分布在各地鐵站點(diǎn)的錄音采集設備進(jìn)行集中管理、調取錄音等應用與管理，完整記錄電話(huà)通訊、指揮調度和站點(diǎn)廣播等錄音內容，真實(shí)還原對講通訊、指揮調度、客戶(hù)服務(wù)和重要現場(chǎng)等處理過(guò)程，有助于各級管理人員全面掌握安全生產(chǎn)管理環(huán)節，提高管理部門(mén)信息的收集、處理能力，聯(lián)動(dòng)及反映能力。

　　l 多種緊急報警方案，救援調度更及時(shí)

　　北峰數字錄音對講機提供3種緊急報警(單獨作業(yè)報警/倒地報警/一鍵緊急報警)功能應用，遇到緊急情況時(shí)，列車(chē)工作人員可通過(guò)按下緊急報警按鍵向同伴或控制中心尋求幫助。緊急報警有最高優(yōu)先權，無(wú)論終端處于發(fā)射或者接收狀態(tài)都可以保證第一時(shí)間報警，同時(shí)實(shí)現雙向對講，讓鐵路運營(yíng)中心可以根據情況決定是否調度相關(guān)工作人員趕往現場(chǎng)，提升列車(chē)管理運營(yíng)效率。

　　北峰鐵路專(zhuān)業(yè)數字對講機，基于鐵路專(zhuān)業(yè)客戶(hù)的使用習慣和日常調度等各種通信需求，為廣鐵集團的安全運行提供了有力保障。未來(lái)，北峰將繼續為鐵路行業(yè)提供更多優(yōu)質(zhì)的通信設備，助力鐵路事業(yè)的繁榮發(fā)展。